Hoe zorg je ervoor dat een klant graag bij je terugkomt? Hoewel de kwaliteit van de diensten en de klantgerichtheid essentieel zijn, is dit soms niet genoeg. Het is waardevol om de kapperservaring door de ogen van de klant te bekijken om verbeterpunten te ontdekken. Hier zijn enkele manieren om je kapsalon naar een hoger niveau te tillen:

Een haarmasker is een essentieel onderdeel van haarverzorging dat helpt om het haar te hydrateren, voeden en versterken. Veel mensen maken echter fouten bij het gebruik ervan. Ontdek hier hoe je een masker correct gebruikt voor de beste resultaten.

Houd je ervan om tijdens het werk naar muziek te luisteren? Wil je de wachttijd van je klanten aangenamer maken? Muziek afspelen in een kapsalon is niet zo eenvoudig als het lijkt.

Het omgaan met een persoon met een verstandelijke beperking in de kapsalon vereist geduld, empathie en begrip. Hier zijn enkele tips om de ervaring zowel voor de klant als voor uzelf prettig te maken:

Om ervoor te zorgen dat een klant zich begrepen voelt, is het niet voldoende om alleen te horen wat hij zegt; je moet ook laten zien dat je luistert en begrijpt. In een kapsalon kan de aandacht van de kapper vaak worden afgeleid door praktische taken, zoals het voorbereiden van haarverf of opruimen. Door echter je volledige aandacht te richten op de klant, kun je stress verminderen, tevredenheid vergroten en jezelf positioneren als een competente en empathische professional.

Moet je conditioner na elke wasbeurt gebruiken, of slechts af en toe? Is conditioner alleen bedoeld voor vrouwen? En hebben korte kapsels ook conditioner nodig? Hier ordenen we de kennis over dit populaire verzorgingsproduct.

Is het mogelijk om lean management toe te passen in kapsalons? Absoluut! Het kan geweldige resultaten opleveren in de vorm van tijd- en kostenbesparing.

Haar is een weerspiegeling van je mentale en fysieke gezondheid en je dieet. Ervaren kappers kunnen veel afleiden uit de conditie van het haar van hun klant. Laten we ontdekken welke verhalen in je haar verborgen zitten.

Het eerste bezoek aan de kapper is een grote gebeurtenis, niet alleen voor het kind, maar ook voor de ouder die vaak niet weet hoe zich daarop voor te bereiden. Een nieuwe plek, veel prikkels en onbekende mensen – het kan zeker stressvol zijn voor een kind, vooral als het wat verlegen is. Hier zijn enkele tips om van een enge ontmoeting een leuk avontuur te maken:

Pluist je haar, wil het niet meewerken en krult het alleen lichtjes aan de uiteinden? Misschien heb je krullend haar zonder het te weten! Hoe kun je dat ontdekken? We leggen het uit!