Wysyłka i Dostawa
1. Wysyłka w Holandii:
Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku do godziny 15:00 wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia złożone w piątek po 15:00 wysyłamy w poniedziałek, a dostawa następuje we wtorek. Oferujemy bezpłatną wysyłkę na terenie Holandii przy zamówieniach powyżej 100 €.
2. Międzynarodowa Wysyłka:
Dostarczamy przesyłki za pośrednictwem przewoźników DPD i DHL. Czas dostawy do Belgii, Niemiec, Francji, Szwajcarii, Austrii i Luksemburga to 1-2 dni robocze . Przesyłki poza EU i ich termin dostawy uzależnione są od przewożnika który poda przybliżony termni dostawy po odprawie celno-skarbowej . Należy pamiętać , że Diana Beauty & Creative nie ponosi odpowiedzialnośći za żadne cła i inne opłaty które klient musi pokryć z tytułu dostawy poza teretorium Unii Europejskiej
Nie realizujemy wysyłek do UK oraz Polski. .
Opcje i Polityka Dostawy:
Jeśli nie będziesz w domu podczas dostawy, kurier zostawi wiadomość umożliwiającą ustalenie nowego terminu. W przypadku niemożności doręczenia, paczka zostanie dostarczona do najbliższego punktu odbioru DPD lub DHL.
Śledzenie Przesyłki:
Po wysłaniu otrzymasz od nas oraz od firmy kurierskiej kod do śledzenia paczki. Klienci zarejestrowani znajdą kod śledzenia w swoim koncie na stronie.
Zagubione/Skradzione Paczki:
Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione paczki po wysłaniu i podaniu numeru śledzenia. W przypadku zaginięcia przesyłki rozpoczynamy dochodzenie wraz z DPD. W takich przypadkach działa ubezpieczenie przesyłki.
Zwroty
Proces Zwrotu:
Możesz odstąpić od umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny. Produkty muszą być nieotwarte, nieużywane i w stanie umożliwiającym dalszą sprzedaż.
PL L 304/84 Dziennik Urzędowy Unii Europejskiej 22.11.2011 Mają Państwo obowiązek zwrócić nam towar niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 7dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy lub do nas przekazać. Zdążysz na czas, jeśli zwrócisz towar przed upływem 7-dniowego terminu. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosisz Ty. Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z towaru w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru tak jakbyś to robił w sklepie stacjonarnym
Jeżeli odstąpisz od umowy, otrzymasz zwrot wszystkich dokonanych do tego momentu płatności, w tym kosztów dostawy, w ciągu 7 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy jeżeli towar dotrze do naszego magazynu w dobrym stanie . Jeśli odmówisz przyjęcia zamówienia lub nie odbierzesz go w punkcie odbioru , a będziesz chciał anulować całe zamówienie, pobierzemy opłatę za zwrot w wysokości 6,50 €. Koszty zwrotu uwzględnimy w zwrocie kwoty zamówienia. Zwrócimy Ci pieniądze przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat z tytułu takiego zwrotu. Ze zwrotem pieniędzy możemy poczekać do czasu otrzymania towaru z powrotem i jego akceptacji czyli sprawdzeniu czy nie został zużyty
Zasady Zwrotu:
Do zwrotu należy dołączyć fakturę lub inne informacje o przesyłce. Koszty zwrotu pokrywa klient.