Politique de confidentialité
Responsable du traitement
La boutique en ligne dianabeauty.nl est le nom commercial de la société Kiljano, enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro KVK 94019525.
Siège social :
Geurdeland 17G
6673 DR Andelst
Pays-Bas
TVA : NL005060594B10
Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@dianabeauty.nl
Informations générales
Diana Beauty attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site internet. Les données personnelles sont traitées avec soin, de manière confidentielle et conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, dans quels buts nous les traitons, sur quelle base juridique nous le faisons et quels sont vos droits en tant que personne concernée.
Quelles données pouvons-nous traiter
Nous pouvons traiter les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :
- passez une commande,
- créez un compte client,
- vous inscrivez à notre newsletter,
- nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact,
- utilisez les fonctionnalités et services disponibles sur dianabeauty.nl,
- participez à des promotions, campagnes marketing ou autres actions organisées par nous.
Les données traitées peuvent inclure notamment :
- nom et prénom,
- adresse de livraison et adresse de facturation,
- adresse e-mail,
- numéro de téléphone,
- données de société et numéro de TVA UE pour les achats B2B,
- données relatives aux commandes, paiements, retours et réclamations,
- données techniques liées à l’utilisation du site internet.
Finalités du traitement
Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
- conclure et exécuter le contrat de vente, y compris le traitement des commandes, la livraison, le paiement, les retours et les réclamations,
- établir des documents comptables, y compris les factures,
- créer et gérer un compte client,
- vous contacter au sujet de votre commande, du service client ou des services fournis,
- vous envoyer notre newsletter si vous y avez consenti,
- vous envoyer des messages de service, techniques ou organisationnels liés à nos services,
- promouvoir nos propres produits et services lorsque la loi l’autorise,
- réaliser des analyses statistiques et améliorer le fonctionnement de la boutique ainsi que la qualité du service client,
- assurer la sécurité du site internet et prévenir les abus,
- respecter les obligations légales qui nous incombent.
Bases juridiques du traitement
Nous traitons les données personnelles sur la base de :
- l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la prise de mesures précontractuelles,
- l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale,
- l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, lorsque vous avez donné votre consentement, par exemple pour recevoir notre newsletter,
- l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime, notamment en matière de service client, de sécurité du site, de gestion des réclamations et d’analyses.
Newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations commerciales et marketing sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ou en nous contactant à l’adresse info@dianabeauty.nl.
Partage des données avec des tiers
Vos données peuvent être communiquées à des partenaires avec lesquels nous collaborons, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, notamment :
- les sociétés de transport et de logistique,
- les prestataires de paiement,
- les fournisseurs de services informatiques, d’hébergement et de maintenance du site,
- les entités qui nous assistent dans les domaines comptable, juridique ou administratif,
- les prestataires d’analyses et de marketing, lorsque cela est autorisé par la loi.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités publiques si la loi nous y oblige.
Cookies et données techniques
Lorsque vous utilisez notre site internet, des informations concernant votre activité peuvent être collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.
Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :
- assurer le bon fonctionnement du site,
- maintenir la session utilisateur et le panier,
- mémoriser les préférences de l’utilisateur,
- analyser les statistiques de fréquentation,
- améliorer les performances du site et la qualité de nos services.
Outils d’analyse et services tiers
Nous pouvons utiliser des outils d’analyse tels que Google Analytics afin de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site et d’améliorer nos services ainsi que l’expérience utilisateur.
Ces outils peuvent collecter des informations telles qu’une adresse IP anonymisée ou raccourcie, le type d’appareil, le type de navigateur, le pays, la langue, les pages consultées, le temps passé sur le site et les interactions de l’utilisateur.
Si vous utilisez des services ou fonctionnalités de tiers, par exemple des réseaux sociaux, les politiques de confidentialité de ces tiers peuvent également s’appliquer. Nous vous recommandons de les consulter séparément.
Durée de conservation des données
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant la durée exigée par la loi ou nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
Les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu’au retrait de ce consentement, sauf si un autre fondement juridique autorise leur traitement ultérieur.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou le traitement illicite.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes autorisées qui en ont besoin pour l’exécution de leurs fonctions.
Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité appropriées, aucune transmission de données sur internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme totalement sécurisé. Nous faisons toutefois tout ce qui est raisonnablement possible pour limiter ces risques.
Vos droits
En ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, vous disposez du droit :
- d’accéder à vos données personnelles,
- de rectifier vos données,
- d’effacer vos données,
- de limiter le traitement,
- à la portabilité des données,
- de vous opposer au traitement,
- de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci,
- d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente conformément à l’article 77 du RGPD.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@dianabeauty.nl.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. La version en vigueur sera toujours publiée sur cette page. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 08.04.2026.